LiveWorld, Inc. engages in the provision of software and services solutions. The company is headquartered in San Jose, California.  The firm provides consulting, strategy, and creative along with human agents for moderation, engagement, customer care, and adverse events (AE) management, as well as conversation management software, and chatbots for digital campaigns and social media programs. Its solutions include digital agency services, moderation services, AE management and social customer service. Its digital agency services include strategy, research & planning; technology & digital solutions; process consulting; design & production; conversation engagement, and insights & analytics. Its social media moderation services are designed to handle multi-language brands. Its AE management services include 24/7 brand protection, real time AE detection and review, escalation and routing, and reporting and archiving. Its clients include various brands in pharmaceuticals, healthcare, and financial-travel services.

LiveWorld, Inc. занимается предоставлением программных и сервисных решений. Штаб-квартира компании находится в Сан-Хосе, Калифорния. Фирма предоставляет консультации, стратегию и творческий подход, а также человеческие агенты для умеренности, вовлеченности, ухода за клиентами и управления неблагоприятными событиями (AE), а также программное обеспечение для управления разговорами и чат-боты для цифровых кампаний и программ в социальных сетях. Его решения включают услуги цифровых агентств, услуги умеренности, управление AE и социальное обслуживание клиентов. Его услуги цифрового агентства включают в себя стратегию, исследования и планирование технологий и цифровых решений; консультирование по вопросам процессов; проектирование и производство; общение, а также идеи и аналитику. Его услуги по модерации в социальных сетях предназначены для обработки многоязычных брендов. Услуги управления AE включают в себя защиту бренда 24/7, обнаружение и обзор AE в реальном времени, эскалацию и маршрутизацию, а также отчетность и архивирование. Его клиенты включают различные бренды в фармацевтике, здравоохранении и финансовых услугах.

Frequently Asked Questions