Otrs AGFRA Otrs

OTRS AG разрабатывает и продает Open Technology Real Service (OTRS)Management Suite. Компания имеет штаб-квартиру в Оберсерселе, штат Гессен, и в настоящее время работает 79 штатных сотрудников. Компания пошла на IPO в 2009-12-23 годах. Компания предоставляет открытый исходный OTRS Service Management Suite, в том числе точные и облачные версии OTRS Business Solution, а также программное обеспечение OTRS Help Desk и программное обеспечение ITIL V3, соответствующее ИТ-сервису OTRS::ITSM. Продукты доступны на нескольких языках, а также могут быть использованы на мобильных устройствах. Фирма предлагает управляемые услуги, а также учебные семинары, сервисную поддержку, консультации и услуги по разработке программного обеспечения. Его ключевыми клиентами являются, среди прочего, NASA, IBM, Hewlett Packard, Lufthansa, Boeing и Porsche. Фирма управляет офисами в США, Мексике, Германии, Нидерландах, Гонконге, Малайзии и Бразилии.