Marchex, Inc. provides conversation intelligence platform. The Company’s primary conversation intelligence product offerings include Marchex Call Analytics; Marchex Call Analytics, Conversation Edition; Marchex Sales Engagement; Marchex Marketing Edge; Text Analytics and Communications; and Call Monitoring. Marchex Call Analytics is an analytics platform for enterprises, which depends on inbound phone calls to drive sales, appointments and reservations. Marchex Call Analytics, Conversation Edition is a product that can enable actionable insights for enterprise, mid-sized and small businesses. The Marchex Sales Engagement suite of products incorporate artificial intelligence-based functionality into each product, enabling businesses to understand customer conversations in phone calls and via text, in real-time and at scale. Marchex Sales Enablement products include Marchex Engage, Marchex Spotlight, Marchex Engage for Automotive and Marchex Platform Services.

Marchex, Inc. работает как компания по разговорной аналитике и решениям, которая помогает компаниям подключаться, управлять, измерять, конвертировать звонки в клиентов и подключать голос клиента к бизнесу. Компания имеет штаб-квартиру в Сиэтле, штат Вашингтон, и в настоящее время работает 187 штатных сотрудников. Компания вышла на IPO в 2004-03-31. Основные предложения по интеллектуальному разговору компании включают Marchex Call Analytics; Marchex Call Analytics, Conversation Edition; Marchex Sales Engagement; Marchex Marketing Edge; Text Analytics and Communications; и Call Monitoring. Marchex Call Analytics - это аналитическая платформа для предприятий, которая зависит от входящих телефонных звонков для привлечения продаж, назначений и бронирования. Marchex Call Analytics, Conversation Edition - это продукт, который может дать практические идеи для предприятий, среднего и малого бизнеса. Комплект продуктов Marchex Sales Engagement включает в себя функциональность на основе искусственного интеллекта в каждом продукте, что позволяет компаниям понимать разговоры клиентов в телефонных звонках и через текст, в реальном времени и в масштабе. Продукты Marchex Sales Enablement включают Marchex Engage, Marchex Spotlight, Marchex Engage for Automotive и Marchex Platform Services.

Frequently Asked Questions