TTEC Holdings, Inc. is a digital global customer experience technology and services company. The company is headquartered in Englewood, Colorado and currently employs 69,400 full-time employees.  The company also provides tolling and transportation. The company operates through two segments: TTEC Digital and TTEC Engage. TTEC Digital segment is engaged in designing, building, and operating robust digital experiences for clients and its customers through the contextual integration and orchestration of customer relationship management (CRM), data, analytics, customer experience as a service (CXaaS) technology, and intelligent automation. The TTEC Engage segment provides the digitally enabled CX managed services and delivers omnichannel customer care, technical support, order fulfillment, customer acquisition, growth, and retention services with industry specialization and CX capabilities for its brands. Its TTEC Engage segment also delivers digitally enabled back office and industry-specific specialty services, including artificial intelligence (AI) operations, content moderation, and fraud management services.

TTEC Holdings, Inc. является цифровой глобальной компанией по производству технологий и услуг для клиентов. Компания имеет штаб-квартиру в Энглвуде, штат Колорадо, и в настоящее время работает 62 700 штатных сотрудников. Компания также предоставляет платные и транспортные услуги. Компания работает через два сегмента: TTEC Digital и TTEC Engage. TTEC Digital-сегмент занимается проектированием, созданием и эксплуатацией надежного цифрового опыта для клиентов и их клиентов через контекстную интеграцию и оркестровку управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), данные, аналитику, опыт клиентов как технология обслуживания (CXaaS) и интеллектуальную автоматизацию. Сегмент TTEC Engage предоставляет цифровые услуги CX, управляемые и обеспечивает всесторонний уход за клиентами, техническую поддержку, выполнение заказов, приобретение клиентов, рост и услуги хранения с промышленной специализацией и возможностями CX для своих брендов. Его сегмент TTEC Engage также предоставляет услуги по удалению офисных и отраслевых специальных услуг, включая операции по искусственному интеллекту (ИИ), умеренность контента и управление мошенничеством.

Frequently Asked Questions