Freshworks, Inc. operates as a software development company that provides software-as-a-service products. The company is headquartered in San Mateo, California and currently employs 5,400 full-time employees. The company went IPO on 2021-09-22. The company provides solutions that serve customer experience (CX), IT service management (ITSM), customer relationship management (CRM), Sales & Marketing and human resource (HR) management. The company offers CX products, Freshdesk, including Freshdesk Support Desk, Freshdesk Omnichannel Suite, Freshdesk Messaging, Freshdesk Contact Center, and Freshdesk Customer Success. Its ITSM product, Freshservice, provides both the intelligence and automation businesses need to give employees the consumer like experience. Freshservice provides four paid tiers of subscription plans and offers purchase add-ons, such as orchestration transaction pack, assets pack, and SaaS management. The firm's Sales and Marketing products include Freshsales, Freshmarketer, and Freshsales Suite. The firm's Neo platform provides shared services that enable the release of new products.

Freshworks, Inc. работает как компания по разработке программного обеспечения, которая предоставляет программные продукты как услуги. Штаб-квартира компании находится в Сан-Матео, Калифорния. Компания вышла на IPO 2021-09-22. Компания предоставляет решения, которые обслуживают клиентский опыт (CX), управление ИТ-услугами (ITSM), управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), продажи и маркетинг и управление человеческими ресурсами (HR). Компания предлагает продукты CX, Freshdesk, включая Freshdesk Support Desk, Freshdesk Omnichannel Suite, Freshdesk Messaging, Freshdesk Contact Center и Freshdesk Customer Success. Его продукт ITSM, Freshservice, обеспечивает как интеллект, так и автоматизацию, чтобы дать сотрудникам такой же опыт. Freshservice предоставляет четыре платных уровня планов подписки и предлагает дополнения к покупке, такие как пакет транзакций оркестра, пакет активов и управление SaaS. Продажи и маркетинговые продукты компании включают Freshsales, Freshmarketer и Freshsales Suite. Платформа Neo компании предоставляет общие услуги, которые позволяют выпускать новые продукты.

Frequently Asked Questions