Harte-Hanks, Inc. is a global customer experience company operating in three business segments: Marketing Services, Customer Care, and Fulfillment & Logistics Services. The company is headquartered in Chelmsford, Massachusetts and currently employs 1,937 full-time employees.  Marketing services segment includes strategic planning, data strategy, performance analytics, creative development and execution, technology enablement, marketing automation, and database management. Customer Care includes customer service, social media support and technical support. Customer Care segment offers intelligently responsive contact center solutions, which use real-time data. Fulfillment & Logistics Services consists of mail and product fulfillment and logistics services. Fulfillment & Logistics Services offers a range of product fulfillment solutions, including printing on demand, managing product recalls. The firm also partners with clients to develop strategies and tactics to identify and prioritize customer audiences.

Harte-Hanks, Inc. является глобальной компанией по опыту клиентов, работающей в трех сегментах: Marketing Services, Customer Care, and Fulfillment & Logistics Services. Компания имеет штаб-квартиру в Челмсфорде, штат Массачусетс, и в настоящее время работает 1937 штатных сотрудников. Сегмент услуг маркетинга включает стратегическое планирование, стратегию данных, аналитику производительности, творческое развитие и исполнение, технологическое обеспечение, автоматизацию маркетинга и управление базами данных. Обслуживание клиентов включает в себя обслуживание клиентов, поддержку социальных сетей и техническую поддержку. Сегмент обслуживания клиентов предлагает интеллектуальные решения контактных центров, которые используют данные в реальном времени. Fulfillment & Logistics Services состоит из почтовых и логистических услуг. Заполнение и логистика Услуги предлагают широкий спектр решений для выполнения продуктов, включая печать по требованию, управление отзывами продуктов. Фирма также сотрудничает с клиентами в разработке стратегий и тактики для выявления и определения приоритетов аудитории клиентов.

Frequently Asked Questions