Sprinklr IncNYSE CXM

Sprinklr, Inc. занимается предоставлением корпоративных облачных программных продуктов. Компания имеет штаб-квартиру в Нью-Йорке, штат Нью-Йорк, и в настоящее время работает 3245 штатных сотрудников. Компания вышла на IPO 2021-06-23. Платформа, основанная на искусственном интеллекте (AI), Unified Customer Experience Management, позволяет выполнять функции, связанные с клиентами, в переднем офисе, такие как обслуживание клиентов, маркетинг и другие, для сотрудничества по внутренним каналам, для общения по цифровым каналам и для использования полного набора возможностей для доставки опыта клиентов. Его платформа позволяет организациям подключаться к клиентам примерно 30 цифровых каналов, включая обмен сообщениями, чат, текст, социальные сети и сотни миллионов форумов, блогов, новостей и обзорных сайтов. Его единая платформа кодовой базы предназначена для обработки неструктурированных данных. Компания предлагает широкий спектр случаев цифрового использования в переднем офисе, варьируясь на исследованиях, уходе, маркетинге и рекламе, а также продажах и вовлечении. Его платформа позволяет слушать, сотрудничество во всем пути клиента, рабочий процесс, управление и принятие решений.