Sprinklr, Inc. is an enterprise software company for customer-facing functions. The Company's artificial intelligence (AI)-powered platform, Unified Customer Experience Management, enables customer-facing function across the front office, such as customer care, marketing and other, to collaborate across internal silos, communicate across digital channels, and leverage a complete suite of capabilities to deliver human customer experiences. Its platform enables organizations to connect with customers approximately 30 digital channels, including messaging, live chat, text, social media and hundreds of millions of forums, blogs, news and review sites. Its single codebase platform is designed to handle unstructured data. It offers a range of digital use cases across the front office, ranging across research, care, marketing and advertising, and sales and engagement. Its platform enables listening, collaboration across the entire customer journey, workflow, governance and decision-making.

Sprinklr, Inc. занимается предоставлением корпоративных облачных программных продуктов. Компания имеет штаб-квартиру в Нью-Йорке, штат Нью-Йорк, и в настоящее время работает 3245 штатных сотрудников. Компания вышла на IPO 2021-06-23. Платформа, основанная на искусственном интеллекте (AI), Unified Customer Experience Management, позволяет выполнять функции, связанные с клиентами, в переднем офисе, такие как обслуживание клиентов, маркетинг и другие, для сотрудничества по внутренним каналам, для общения по цифровым каналам и для использования полного набора возможностей для доставки опыта клиентов. Его платформа позволяет организациям подключаться к клиентам примерно 30 цифровых каналов, включая обмен сообщениями, чат, текст, социальные сети и сотни миллионов форумов, блогов, новостей и обзорных сайтов. Его единая платформа кодовой базы предназначена для обработки неструктурированных данных. Компания предлагает широкий спектр случаев цифрового использования в переднем офисе, варьируясь на исследованиях, уходе, маркетинге и рекламе, а также продажах и вовлечении. Его платформа позволяет слушать, сотрудничество во всем пути клиента, рабочий процесс, управление и принятие решений.

Frequently Asked Questions